Cecilija Rotim, magistra medicinskih tehnologija i doktorica znanosti iz područja biomedicine i zdravstva, osnivačica je i ravnateljica Poliklinike Rotim, danas prepoznatog brenda vrhunske zdravstvene skrbi u Zagrebu i Poreču. Put od ideje do etablirane ustanove bio je zahtjevan, ali vođen jasnom vizijom, predanim timom i stalnim fokusom na kvalitetu i brigu za pacijenta. Pod njezinim vodstvom Poliklinika spaja profesionalizam i toplinu, koordinira multidisciplinarne timove i koristi najsuvremeniju tehnologiju kako bi pacijenti dobili preciznu dijagnozu i personalizirani plan liječenja. Cecilija ističe ključne vrijednosti uspješnog vođenja – empatiju, strateško razmišljanje, odlučnost, mentorstvo i otpornost – a u planovima posebno naglašava prevenciju, cjelovitu skrb i očuvanje zdravlja kao temelje dugoročne kvalitete života pacijenata.
Poliklinika Rotim danas je prepoznat brend u Zagrebu. Kako je izgledao put od ideje do etablirane zdravstvene ustanove?
Put je bio izazovan i uzbudljiv. Imala sam jasnu viziju i iznimno predan tim vrhunskih međunarodnih stručnjaka. Prva godina bila je posvećena izgradnji povjerenja – jednog pacijenta po jednog. Ključ je bio konzistentnost: ista visoka kvaliteta, ljubaznost i brzina svaki dan. Rast nije bio samo u broju pacijenata, već u širenju usluga prema njihovim potrebama. Danas nismo samo poliklinika, već pouzdano odredište za sveobuhvatnu zdravstvenu skrb, u Zagrebu i Poreču.
Koje vrijednosti želite da pacijenti prepoznaju kada dođu u vašu polikliniku?
Želim da osjete profesionalizam bez hladnoće, efikasnost bez žurbe, i brigu bez nadređenosti. Naše temeljne vrijednosti su: vrhunska stručnost, cjelovitost, koordinacija i komfor. Želimo da se pacijenti osjećaju kao da su došli na mjesto gdje ih se stvarno sluša, gdje im se posvećuje vrijeme i gdje je sva energija usmjerena na njihovo ozdravljenje. I sve to u opuštajućem ambijentu, koji je dizajniran prema potrebama pacijenata.
Koliko je Zagrebu, kao urbanom središtu, važno imati ustanove koje prate najnovije medicinske i tehnologije?
Iznimno važno! Zagreb je europska metropola i njeni stanovnici zaslužuju pristup vrhunskoj, najsuvremenijoj medicini bez potrebe za odlaskom u inozemstvo. Osim toga, najnovija tehnologija (kao naš AI vođen, MR) znači precizniju dijagnostiku, kraće trajanje pregleda i veću udobnost za pacijenta. To podiže standard cijelog zdravstvenog ekosustava grada.
Kao ravnateljica, koje su ključne kompetencije potrebne za uspješno vođenje tima u zdravstvu?
Empatija i komunikacija – da razumiješ i pacijente i svoj tim.
Strateško razmišljanje – da vidiš širu sliku i planiraš.
Odlučnost i hrabrost – za donošenje ključnih odluka.
Mentorstvo – želja za prenošenjem znanja i razvojem drugih.
Otpornost– jer dani su zahtjevni, a ti moraš biti stabilan stup podrške
U kojim segmentima usluga Poliklinike Rotim vidite najbrži rast?
Najbrži rast vidimo u područjima neurokirurgije, ortopedije, neurologije i liječenja kronične boli, te u personaliziranoj fizikalnoj terapiji i rehabilitaciji. Ljudi sve više traže rješenja za probleme koji im direktno oduzimaju kvalitetu života – glavobolje, bolovi u leđima i zglobovima, posljedice sportskih ozljeda. Naš cjeloviti pristup upravo to nudi.
Koji su planovi Poliklinike Rotim?
Radimo na suradnjama s vrhunskim domaćim i inozemnim stručnjacima iz zdravstvenih područja koje traže naši pacijenti, ali i na jačanju segmenta prevencije i zdravstvenog vježbanja. Jedan od naglasaka u 2026. godini bit će na očuvanju zdravlja, konkretnim savjetima i uputama naših stručnjaka kako bi se što manje ljudi moralo nositi s posljedicama stanja koja se mogu prevenirati.
